可告人的「缺點」,是未來競爭力?
不久前聽一位新創公司朋友提起小公司徵才之苦,怕找錯人,所以他總是拿應徵者的名字或電郵地址到Facebook裡面「搜尋」,雖然一般臉書使用者常將塗鴉牆關閉,但「朋友」卻沒有關閉,因此可以看看此人的朋友怎麼與他互動,或將此人小名輸入到搜尋框看看其他人怎麼與他互動,有時候會意外看到「張大頭很懶」或「張大頭缺點就是定性不佳」之類的話,可作為是否錄用的「參考」。
這樣想想,你會不會很害怕?因為網路上,好像不會有太多的稱讚,負面永遠比正面多,有些只是朋友開玩笑,殊不知,已經嚴重影響此人面試成功的機率。
尤其企業更受此事影響,網路上開放自己和網友互動,不會被罵,是不可能的事!你說真的有什麼SOP標準程序,讓你每次被罵,都能即時的圓滿的無後遺症的將它「處理掉」、百分之百沒有風險?也是不可能的事。
但,這星期終於有一個好消息!根據最新的一篇消費者研究報告,網路上的「負面消息」是好消息,因為,它有助於「強化」正面的消息!
意思是說,被朋友嫌、遭網友罵?別怕,這是最好的宣傳時機點,讓你的潛在消費者、面試者、讀者……更加有「fu」──
一、如果對方先看到「正面」,再看到「負面」:這情形往往是網友本來就在研究什麼東西,看到你的產品上了新聞被不斷的報導,這時候通常不只一條訊息會傳出來,然後通常人們可能從官網開始看,往往都會先看到「正面消息」,官網當然都講好的、最好的照片、最好的文案,接下來卻開始讀各地網友的負面的評述。不過,不用擔心,因為學者研究顯示,這些負面的聲音,竟然會「反過去」加強剛剛所看到的正面的訊息,這可以說明,為何有些藝人深深認為「負面新聞就是好新聞」,因為大部份的人都是正負一起看,那段時間所有的負面不一定是負面,反而強化了他們看到的正面。
二、如果對方先看到「負面」,再看到「正面」:這點會發生在網友還不認識你、也沒在找你們的東西,或者如我剛剛形容的徵才者,到你的臉書Facebook看到負面訊息。這些負面消息,反而「讓他們開始注意你」。網路上每天的資訊量這麼大,你再怎麼想辦法被看到,甚至已經購買廣告要大家「看我!看我!」看不到就是看不到,不注意就是不注意,不過,「負面消息」卻有魔力,它比正面消息還要能吸引網友的「注意」,當網友注意到之後,正面消息也會跟著如入無人之境,直接「長驅直入」他的大腦。
不過,學者說,有一個要訣,那就是這個網友、徵才者、消費者、讀者,必須要在「不是很專心」的情況下看到負面消息。如果他太專心了,根本就是在抽絲剝繭找答案的時候,那,負面消息就有負面影響了!但,現在人的生活本來就比五年前資訊多得多,消費者選項太多、找不完,徵才者要看的應徵者太多、找不完,所以這些人,本來就不會太專心的!
意思是說,我們很有可能已經默默來到了一個「負面消息 = 我的競爭力」的新世界。
這年頭我們要問自己的不是自己有多大的優點,而是,我有缺點嗎?
我有「可以告人」的缺點嗎?
看,有些人已經在靠「缺點」發威了,想想,一個男女聯誼的社交場合,異性印象最佳的那個人,往往是那個「有缺點的」,是不是這樣呢?聯誼結束,你的女性朋友特別告訴你,那個人…唔,看起來笨笨的,可是很可愛…你會覺得「三條線」莫名其妙,問她:「那個高大的帥哥呢?」「嗯,他看起來好驕傲!」「那個文質彬彬的博士生呢?」「沒有特別感覺。」「那個瀟灑的少年郎呢?」「……。」你會覺得怪了,那些完美的人,怎麼沒有受到喜歡?妳怎麼老是注意那些怪怪、有缺點的人?怎麼老是怪怪的、有缺點的人吸引到妳的注意?
另一個例,東方父母常常一見面就說,自己小孩很懶、很糟,缺點滿臉都是,其實,講完了之後,你會發現,你看著這個陌生的孩子,本來就只是一個孩子,自己對他的觀感,並沒有因為大人怎麼講,就受到影響,反而對他表面上的禮貌更為喜歡、更為欣賞。孩子的缺點,反而對你表面看到的東西更加認同,或許,古代的父母親就是知道「缺點的力量」,才會習慣在別人面前拚命說你缺點?
另外,新聞上,有些小餐館已經精於以「可告人的缺點」在宣傳自己,比方說,有些小餐館的特色就是「店裡只有三個座位」、「老闆煮東西要等很久」、「老闆煮得很慢」,這些特色,並沒有提到菜色好不好吃,但它們的出現,比你講菜色多好吃都還要有用!有的小餐館特色甚至是「老闆很兇,吃不完會罵你」、「剩下來會罰錢!」我們以為這是此老闆個人的癖好,別理他了,反而中了計,對此餐館留下更正面的印象,也讓其他人更記得這個餐館。
如果「負面消息 = 你的競爭力」的時代來了,你準備好了嗎?
第一步,就是先整理一下,自己有沒有「可告人的缺點」?
所有人都希望再被注意得多一點點,在這麼多履歷表裡面脫穎而出、在這麼多同級員工中脫穎而出,在這麼多優質男女中脫穎而出,第一步就是放下驕傲,開始宣傳自己一個「可告人的缺點」!
優點可不能自己老王賣瓜天天講,但缺點,卻是可以掛在嘴邊,天天講!
在這個忙碌的大世界,小小的我們,因此就會被注意得多了一點點,我們的優點也可以「長驅直入」對方的腦袋瓜──最後,賺到的,絕對比失去的還多。