为什么赚钱的都在淘宝？

“ 现在是电商的冬天”，但是我们看到的淘宝，尤其看到传统品牌企业在天猫上过得相当欢快。绿盒子的吴总说到她在淘宝上做的很好，但是B2C很痛苦，觉得B2C不是自己能够做的事情。所以淘宝和非淘宝已经划出了一条非常明显的界限，这个界限怎么形成的呢？

整理/i天下网商

8月14日，有史以来层次最高的“把脉电商”论坛在杭州玫瑰园酒店举行，天下网商邀请到包括天猫总裁逍遥子、阿里集团总参谋长曾鸣、阿里集团秘书长邵晓峰、乐淘CEO毕胜在内的30多位国内电商业界重量级人士，共同探讨“电商赚钱是与非”的话题。本文为参会嘉宾就“赚钱的都在淘宝”话题讨论的精彩实录。

主持人许维（《天下网商经理人执行主编》、i天下网商主编）：“为什么赚钱的都在淘宝？”这个问题缘起于@毕胜 和@王帅tiger 的两条微博，毕胜说B2C都不赚钱，王总说赚钱的都在淘宝。这两个观点都非常有争议，但越有争议，越可以把这个行业中的本质和问题发掘出来。

毕胜给我们算过一个电子商务成本账，各种成本加起来有51%，也就是说要有51%的毛利才能够持平。我感兴趣的是，类似麦包包、绿盒子这样的淘宝大卖家，你们为什么可以赚到钱？你们的毛利有这么高吗？还是你们成本更低？

叶海峰（麦包包CEO）：消费者在那儿——淘宝的天然优势

实际上，毕胜所计算出来的51%的毛利水平，自有品牌完全可以实现。做电子商务、做传统零售，无非是要解决两个问题：第一个是解决消费者买什么的问题，第二是解决消费者在哪儿买的问题。

在淘宝上，说到赚钱毫无疑问，不管是外网还是淘宝都能够赚钱，但是淘宝里面做，天然的“在哪儿买”这个事情帮你解决了，你只要做好客户在这个平台上买什么，把这个事情做透的话，就比较务实的了。

吴芳芳（绿盒子CEO）：我不是做B2C的料儿

对于B2C而言，我觉得不见得B2C一定就是能赚钱或者不能赚钱，也不在于规模做大以后就能赚到钱，因为我见过比较小的B2C盈利比较好的，但是如果给他们一笔钱让他们把规模做大，未必能继续盈利了。

去年做B2C网站的时候，真的是赶时髦。但把去年业务拆成几块来看，我们淘宝的业务占很大的比例，它是盈利的；但是做B2C烧了很多钱。我们淘宝有两三亿规模，B2C也有两三亿规模，其实在仓储成本、物流成本上淘宝跟B2C都差不多。但其它方面，由于我们习惯了淘宝的低成本，突然做B2C的时候，一开始是难适应这种高成本的尝试。

雕爷（阿芙精油CEO）：淘宝的服务很全，我为什么还去别的地方？

我自己在开店之前有两年的时间是淘宝的买家，是四黄钻的买家，买了两年，有需要的东西我几乎都在淘宝上买，所以我是一个标准的淘宝用户。但是在这两年网购生涯当中，我几乎从来不在一些独立的B2C上买东西，因为最简单的一点，淘宝上涵盖的服务很全面。那些独立的B2C提供的鞋子，淘宝都有。如果一家店有信用，也有好评，买的东西十有八九是OK的。在这种情况下，我为什么要去一个新的网站？又要注册，又要输入一些密码，而且隔两个月不去，密码就忘了。我当消费者的时候，别的B2C我从来不去。

吕伯望（ 正望咨询有限公司创始人）：流量、价格战是B2C的硬伤

为什么百度和腾讯也想做电商，并且做了很多电商的努力，而最后没有把电商做起来？我想有三个理由：第一个理由，在淘宝上推广，是按效益付费的方式，你做成功了，你做成生意了，赚钱了才付费，这种方式最适合电商发展，也是电商最能够接受的，最适合的一种流量购买的方式；第二淘宝有一支特别优秀的队伍，特别是淘宝的中层干部，淘宝的员工实际上是专业的商业服务顾问，刚才说到腾讯，腾讯做电商的决心也很大，做了很多的努力，但为什么这几年没有做好？至少做不过淘宝，按我的说法是腾讯缺少淘宝这样一支专业的队伍；第三是淘宝的买家，淘宝有忠诚的顾客，什么事情都想到淘宝，所以淘宝商家自然能够更好地生存、发展了。

大熊（天品网CEO）：数据和流量底子是大优势

我离开淘宝之后，与很多B2C公司有过交流，发现一个非常令我震惊的事情，就是大多数B2C尤其在流量的运营和数据分析这块，底子非常非常薄，这跟淘宝完全不在一个量级。我的个人观感是大多数B2C在技术研发以及数据这块，跟淘宝的差距真的非常非常大。所以说为什么大家不赚钱？是因为更多流量的获取或者流量的运营本身就有很大的问题，而淘宝在数据和流量这块积累的经验，真的不是外面B2C所能匹配的。

邵晓锋（阿里巴巴秘书长）：不赚钱是自己没有做好

我觉得到底是入淘还是出淘，赚钱不赚钱，关键是在于自己；是你对现在整个市面上所有营销的通道、营销的阵地、营销的工具以及消费者等等的利用程度和匹配程度。这才是真正赚不赚钱的根本。所以很多人说电商不赚钱，纯属瞎说，不赚钱是自己没有做好。

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