社会心理学在网站运营中的妙用(1)

标签: 产品运营 网站运营 | 发表时间:2011-07-20 15:59 | 作者:P迪 tiger
出处:http://www.alibuybuy.com

张光明投稿 主笔:光明 原文

最近在读 《影响力》这本书,受到了诸多“社会心理学”方面的启发,由于职业兴趣的原因自然就将其延伸到了网站运营的应用中。同期在群里也和一些圈内朋友探讨过“社会心理学在网站运营中的应用”话题,反响相当热烈。在此,做个较深入的阶段研究总结。

(P.S: 很感谢邢硕兄的邀请,有幸加入“互联网产品运营群”,认识了很多互联网产品(网站)运营同行,结交了很多志趣相投的朋友。)

其实,网站运营归根结底就是一个用户心理的运营,如:“从众心理”、“对比心理”、“占便宜心理”等,都是网站运营者最喜欢利用的“人性弱点”,特别是电商类网站,对于“社会心理学”的应用,可以说是“比比皆是”。接下来一一举例说明:

1.从众心理

从众俗称:“随大流”,即:个体在群体压力下在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。

网站运营中被最常利用的社会心理学就是:从众心理。如:“产品热销排行”、“购买此商品的顾客还查看(购买)过”等网站模块设计,就是瞄准的 “从众心理”,即社会认同,在“凡客”、“卓越亚马逊”、“京东商城”等知名电商网站中能够找到很多例证,如下:

 

热销排行榜:

社会心理学在网站运营中的妙用(1)

相关购买:

社会心理学在网站运营中的妙用(1)

社会心理学在网站运营中的妙用(1)

2.对比心理

对比心理在网站运营中也是屡见不鲜的手段,如:在对商品进行促销时,商家往往在刊登折扣价的时候会同时显示商品原价,这种显而易见的价格差对比,对消费者的冲击很大,促销效果十分显著。

社会心理学在网站运营中的妙用(1)

社会心理学在网站运营中的妙用(1)
还有就是在购物结算过程中的应用。当你购买了价值几千元的电脑后,在订单提交结算过程中,网站常常会附带推荐你购买“电脑包、鼠标”等配件,相比于几千元,对这种几十元,一百多元的物品,你就会觉得很便宜,也就容易被引导一并购买。例证如下:

社会心理学在网站运营中的妙用(1)

3.占便宜心理

网站运营中还有一个商家利用最多的心理学,即“占便宜心理”,最典型的招数有:产品试用,返利,打折等。商家通过这些最常用且简单招数,能够达到各种不同的营销目的:

社会心理学在网站运营中的妙用(1)

Ø  试用可以让商家的产品直达用户,并有机会获得口碑;

Ø  返利则能够达到让用户消费更多次的目的;

Ø  而打折则能够促使用户购买更多可能并不需要的东西。

4.物依稀为贵

物以稀为贵常用的营销手法就是“限量出售”、“限时供应”。

对此最优发言权的当属那些服装服饰的奢侈品牌了,如Lv、Gucci等,每年都会发售一些限量版产品,将消费者的胃口吊得足足的;另外的例子就是最近两年最为风光的苹果,更是将“物以稀为贵”心理学应用,发挥到了极致。互联网领域最为典型的例子则是:团购网站。

社会心理学在网站运营中的妙用(1)

对于“社会心理学在网站运营中的应用”话题今天暂时讨论到这里,在社会心理学领域的学习还在继续,以后还会接着总结和分享,同时也欢迎各位朋友补充。


© 推荐 for 互联网的那点事, 2011. | Permalink | 5 comments | Add to del.icio.us
Post tags:

你可能也喜欢:

社区型网站运营系列之社区的智慧

网站运营创业阶段的8个障碍

社区型网站运营系列之内容的组织与展示

2009网站运营推广新动向(一):联合运营

网站运营一定要做的八件事
无觅

Feed enhanced by Better Feed from Ozh

相关 [社会 心理学 网站] 推荐:

社会心理学在网站运营中的妙用(1)

- tiger - 互联网的那点事
最近在读 《影响力》这本书,受到了诸多“社会心理学”方面的启发,由于职业兴趣的原因自然就将其延伸到了网站运营的应用中. 同期在群里也和一些圈内朋友探讨过“社会心理学在网站运营中的应用”话题,反响相当热烈. 在此,做个较深入的阶段研究总结. (P.S: 很感谢邢硕兄的邀请,有幸加入“互联网产品运营群”,认识了很多互联网产品(网站)运营同行,结交了很多志趣相投的朋友.

社会心理学在网站运营中的妙用

- - 月光博客
  最近在读《影响力》这本书,受到了诸多“社会心理学”方面的启发,由于职业兴趣的原因自然就将其延伸到了网站运营的应用中. 同期在群里也和一些圈内朋友探讨过“社会心理学在网站运营中的应用”话题,反响相当热烈. 在此,做个较深入的阶段研究总结.   其实,网站运营归根结底就是一个用户心理的运营,如:“从众心理”、“对比心理”、“占便宜心理”等,都是网站运营者最喜欢利用的“人性弱点”,特别是电商类网站,对于“社会心理学”的应用,可以说是“比比皆是”.

Notes:秒杀所有社会心理学书籍 (评论: 社会性动物)

- JoyLee - Lzhi's Views
1 事后聪明偏差:一旦知道了某个事件的结果,人们倾向于高估自己的预测能力. 2 阿伦森第一定律:做出疯狂举动的人未必疯狂:人们在解释令人讨厌的行为时,倾向于给作恶者贴上标签,由此而将这个人从“我们这些好人”中排除. 3 从众:由于受到来自他人或者群体的真实的或者想象的压力,一个人的行为或意见发生了改变.

社交网站营销中的心理学

- - 微博之博
社交网站的兴起,使得品牌营销不再局限于PC端的广告投放,如何经营好Twitter账号、Facebook主页对于品牌的用户黏性和认知来说,也越来越重要. 只是,目前品牌针对 社交网站的营销策略,大都围绕在创造更多与品牌相关的推广,而很少有站在粉丝的角度,发布他们真正想要看到的内容. 粉丝并非一个单纯的广告接受者,他们需要更多有趣、个性化、有惊喜的内容.

一个涉及社会学、心理学和“鸟”瘾的故事 | 小众软件 > Android

- woodear - 小众软件
Angry Birds 一款红遍大江南北、曾一度挤进 mac 和 android 游戏排行榜首的游戏,实在是居家旅行、杀人越货必备之好鸟啊. 你想知道更多关于这只鸟的故事么. 想知道大家有多热衷于这款游戏么. 请看下图,讲述了一个涉及心理学、社会学和“鸟”瘾的故事. 1,鸟瞰 Angry Birds…….

『干货』不懂点社会心理学,怎么好意思说自己是广告人?

- -
 提示:点击上方↑↑“文案发烧友”一键关注. 文案发烧友(WenanFashaoyou). 来源:数英DIGITALING(ID:digitaling). 广告是一个复杂的行业,当我们在服务不同客户的时候,经常会要懂得其他行业的很多知识. 所以凡是优秀的广告人,大多对商业社会和消费心理都有很深的理解.

KPI心理学

- winners - 蔡學鏞【言程序】部落格
阿里巴巴集团大部分的员工,每季或每半年都要接受一次的KPI考核,看看他绩效如何. 关于用KPI来打考核,许多员工其实都有一些负面的看法,而管理层也知道采用KPI有时候会有负面效果,但是没有更好的方法之前,我们还是仰赖KPI. 我已经到阿里巴巴的支付宝上班一年多了,对于KPI,我有四阶段的心理变化,值得描述一下.

国内社会化购物网站汇总

- Hu DongHai - 天涯海阁-Web2.0Share
之前和大家简单分享过社会化购物相关的内容,电子商务和社会化相结合的趋势越发明显,原有的电子商务网站在使用目前现有的社会化平台营销的同时,也在尝试建立自己的社会化购物渠道,比如凡客的凡客达人,京东的京东乐享,淘宝的淘江湖等等. 当然现在国内越来越多的开放平台,这也为很多创业者带来了很多机会,使用比如新浪微博,人人网等开放平台构建基于电子商务的社会化购物平台,现在国内有不少团队在这领域内进行探索.

社会化购物决策与导购网站——拉多拉

- - TECH2IPO创见
现在人们的生活水平提高了,物质更加丰富了,对各类事物的选择余地也越来越大了. 我们的衣食住行用,每一方面都有了越来越大的可选余地,再也不是物资贫乏时期除了粗糠糟粮别无他选的时代了. 但与此同时,我们却又不得不面临一个随之而来的纠结问题,在这么多相似的选项中选哪一个. 相信很多人都会有这样的经历,每天都会纠结这顿饭该吃什么今天穿什么等等,尤其是女生们,买衣服时都会纠结哪一件更好看,这一件是否合适等,因此很多女生都喜欢拉上闺蜜一起去逛街以便帮助她们作出决策.

怪诞心理学

- Frank - 左岸读书_blog
因为正在看这本书,分享王小峰的这篇书评. 原文:http://www.wangxiaofeng.net/?p=7282. 这本《怪诞心理学》最大的价值是揭开了生活中我们经常出现但却从不当回事的行为的秘密. 每 个人生活中都有一些怪异行为,比如有人相信星座,有人喜欢车牌尾号是6、8,有人不喜欢星期五出门办事,有人想把一个姑娘泡上床但总是不能得逞,有人很幸 运有人很倒霉,有人相信异灵现象,有人听了笑话不觉得好笑(比如土摩托)、有人撒谎的时候其实你看不出来……诸如此类.