Don Norman 称广告商才是 Google 的用户，而你们都是被出卖的产品

《The Design of Everyday Things》一书作者，同时也是前Apple副总裁的Don Norman上周五在布莱顿dConstruct大会上继续自己抨击Google的言论。当被问到“什么是Google？他们到底卖什么？”的时候，Norman的嘴又刹不住车了。

Norman回答说：

他们有很多人，有很多服务器，他们有Android，有Google Docs，他们还买了摩托罗拉。大部分人会说“我们都是用户，而他们的产品就是广告”。但实际是：广告商是用户，而所谓的用户才是产品。

他们称自己的目标是统一收集全球知识于一处，但其实他们的目标是收集全球所有人的信息，然后出卖这些信息。

“你才是产品”的言论在这几年并不新鲜了，尤其对Facebook和Google这种获得隐私并追踪我们在线活动并获得利润的公司来说。Norman揶揄Google的言论也不新鲜了，他最著名的言论是揶揄Google的简洁性：

是啊，人人都能做出一个简洁的界面──如果他们的系统只做一件事的话。

Norman还曾揶揄Google缺少“人性”──它无法像Apple那样理解人类真实的情感，这是个严重的问题。他说：

Google不理解人类。你是否曾经在电话里跟Google的客服说过话？他们压根就没有。当然了他们会通过博客跟你取得联系，但能否找到答案就看你的运气了。他们也会让你进行反馈，但你是否得到过自己反馈的反馈？

他对Google+的实名制也颇有微词：

他们所谓的实名，是想知道你驾照、你护照和你信用卡上的名字，这样即可追踪到你了。作为一个产品你是否感到快乐？

Via GIGA OM

© musiXboy 发表于 谷奥——探寻谷歌的奥秘 ( http://www.guao.hk ), 2011. | 20 条评论 | 永久链接 | 关于谷奥 | 投稿/爆料
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