优秀的团队（一）：如何让团队保持更长的工作热情

团队的问题，除了人员流动外，还包括很多，诸如随着项目的进行，成员工作热情的减弱。热情的减弱，会导致沟通欲望的下降，卓越质量的欲望下降...。需要有一些事情可以使团队保持热情，分享一些我们的具体做法：

1)      确定迭代周期，不至于太短使团队压力过大，也不至于太长使团队松懈。“小跑”的节奏是保持热情的一  个开始

2)      让大家每个人的工作放在整个团队的面前，例如可以放在白板中

3)      说真话必须受到保护。团队成员提出的建议，只要是对团队有用的，尽可能去实施，这个比任何口头宣传的“尊重、信任”都更有效

4)      让市场的反馈经常传达到团队，无论是好的评论还是坏的评论，都会对团队的工作进行触动。成就感和危机感都会使团队处在一种良好的工作状态

5)      给团队成员以技术方面的培训。这里的技术培训，我们一方面是让团队自己去摸索，另一方面将很难的技术问题外包，得到经过论证的可行的技术方案，再应用到团队中。这样团队学的更快，对产品的风险也更小

6)      要保持Scrum Master/Project Manager的热情，如果他懈怠了，在团队还没有成为真正自我管理团队之前，一段时期内整个团队的节奏都会懈怠下来，SM/PM在使以上措施得以实施的过程中起到催化剂的作用

7)      在制度上和文化上尊重团队的意见，但会要求“团队对承诺负责”。承诺必须有明确的完成标准。履行承诺是团队的责任，赋予团队这样的责任，团队就会有责任心。缺乏责任心往往是没有清晰的责任所致

8)      让及时推动也无法成为“Pig”的成员早一些离开团队。这里，“Pig”指的是Scrum中“猪和鸡的故事”中的“猪”。

如果需要团队有足够的创造力，除了允许团队有空间去尝试之外，更重要的是容忍团队犯的错误。