本篇文章作者介绍 IPD 体系主体框架所涉及的一些相关内容，并详细介绍了其三个核心思想：市场管理、流程重组、产品重组. IPD是灵活发展的，熟悉掌握IPD这一思维框架，能对我们日常生活有很多帮助. 今天主要来谈谈 IPD 体系的主体框架所涉及的一些相关内容. 其实关于 IPD 体系，我在之前的文章中都有过不同程度的讲解.

作为产品经理，撰写需求文档是一门必须掌握的基本功，那么除了知道需求文档应当包含哪些内容，你知道需求文档究竟应该怎么“写”吗. 怎样才能写出一份可以让每个项目成员都能清晰明了得到所需信息的PRD文档呢. 需求文档是产品经理的基本功，也是产品能力的体现，产品能力行不行看文档就能看出来. 我从实际工作+日常总结，整理了一些自己写PRD的方法，分享给各位，希望能对各位有用~.

​导语：账户体系是任意一款互联网产品都必有的基础体系，而账户体系的产品设计文章却寥寥无几. 本文小编将从互联保险产品的账户体系入手，来聊一聊如何基于复杂业务场景构建一套完整账户体系. 账户体系、账号体系、用户体系的区别与联系. 在分享如何构建账户体系之前，先聊一聊小编对 「账户」「账号」「用户」三者之间关联和区别的理解.

编辑导读：每个设计师都会有创意灵感缺失、大脑一片空白的状态，这个时候去看看最新的一些设计趋势会是一个寻找灵感的好方法. 本文作者梳理盘点了国外主流产品的10大创新设计，希望能帮助解决你设计时遇到的灵感枯竭. 国内的产品设计同质化严重，将众多同类产品放在一起，去除图标和主题色的话，很难区分是哪个App.

编辑导语：如今在这个大数据时代，“用户画像”这个词经常出现，它跟精准营销挂钩，可以根据一个人的兴趣、地理位置等进行精确的推送，达到良好的营销效果；本文作者分享了关于用户画像规划的流程和方法，我们一起来看一下. 互联网行业飞速的发展，带动行业业务量激增，同时伴随数据量的增加，互联网各行各业慢慢形成头部企业，2/8原则下长尾企业也越来越多；因此，在大数据量和激烈竞争下，如何更好的对产品进行营销，如何制定价格策略，越来越重要.

自从做设计以来经常会看到一些很高大上的理论，例如：格式塔法则、网格系统、黄金分割法等等，这些词语给人第一印象就是很高大上，很难学会，也有很多设计师看到这些理论就被吓到，认为自己学不会，也不想学，因为理论知识确实是学起来很枯燥. 对于初学者的设计师来说，这些理论可以在短时间不用学太多，但是对已经工作几年的设计师来说，这些设计理论知识也是必不可少的.

本文作者从自己的工作经验出发，结合案例分享了自己关于会员体系设计的几点思考，与大家分享. 商场购物、生病买药、加油、甚至楼下买早餐……消费几乎就会被问起是否会员的时代，大多时候我们仅仅看到了会员的表层，而它的里层是一整套会员体系. 会员作为用户运营的终端，实现用户价值变现，其中涉及到商业模式、产品、运营、服务等多方协调合作.

存量运营开始逐渐流行，各大公司也开始启动自己的用户运营计划了. 笔者最近负责了一个会员成长体系的建设，个中曲折，与大家分享. 互联网进入到新的时期，存量意识越来越被人群所重视. 这种意识不仅在互联网行业甚嚣尘上，甚至最近一家传统行业的公司找到我，要做一套会员激励体系来激活自己的客户. 这是一家成立16年的文化传播公司，在公益赛事演出传播等领域具有一定的知名度/美誉度，在目标群体中渗透率超过60%，但是近年来竞争对手越来越多，市场环境恶劣，目前正意欲扩展新业务方向.

本文介绍了与安防产品相关的雪亮工程，以及它的特点、应用场景与发展趋势. 2015年6月，中共中央政治局委员、中央政法委书记孟建柱到山东临沂平邑县调研时对“雪亮工程”信息化，整合资源、降低成本，提高治安防控能力的经验做法，给予充分肯定/. 2016年10月，全国综治“江西会议”指出，中央已将“雪亮工程”建设纳入“十三五”规划，并作为综治工作当前和今后一个时期的重点工作部署推进.

笔者复盘了做一个SaaS行业CRM系统的关键节点以及重要事项. 从项目启动到现在差不多大半年的时间，这半年中我经历了CRM系统从0-1的搭建过程. 不过与以往接触的CRM系统不同，这次我主要负责的系统是面向SaaS行业. 从产品形态上看，SaaS行业属于B2B行业大类，但也有着其独有的特征. 这篇文章我希望通过讲故事的方式分享我在V1.0版本时遇到的业务问题以及解决方案，大家如果有不一样的见解，也欢迎大家在评论区进行问题探讨.

本文结合实际经验，与大家分享一下优惠券相关产品的设计思路，一起来看看~. 又到了一年618，现在的你是不是已经在各大电商平台开始囤积各种优惠券，什么满减券、折扣券、整点券等，先不管券到底能干嘛，先统统领了再说. 于是手机各种定时抢券，等到购物的时候发现，领的券99%都不能用，不是商品不符合就是券已过期.

本文笔者将从数据采集层、数据计算层、数据服务层、数据应用层四大层次来带大家了解阿里大数据的产品技术架构. 2014年，马云提出：“人类正从IT时代走向DT时代”. 如果说在IT时代是以自我控制、自我管理为主，那么到了DT (Data Technology)时代，则是以服务大众、激发生产力为主. 以互联网(或者物联网)、云计算、大数据和人工智能为代表的新技术革命正在渗透至各行各业，悄悄地改变着我们的生活.

推荐系统是一个策略行为，本文将用两张图，来带你看懂今日头条的推荐系统. 2016年，腾讯以80亿美元估值投资今日头条，结果大家都知道，张一鸣拒绝了腾讯的投资，现在大家也知道，字节跳动估值750亿美元，这一切，推荐系统功不可没. 因为搜索引擎和推荐系统太相似，相对来说也更简单（勿喷），所以我们先来了解一下搜索引擎.

笔者对中台的定义是“企业级能力复用平台”，本文将针对这九个字进行拆解分析，具体讲述：中台是什么. 《白话中台战略》已经写了三篇，尤其是第一篇「中台是个什么鬼」收到了很多朋友的反馈. 写“白话”这个系列主要是想通过写文章来驱动自己思考，并借此和更多人一起交流和探讨中台这个话题. 幸运的是，确实有很多朋友在公众号后台给我留言来表达自己的想法，在此摘出来一个具有代表性的：.

在设计To B产品的时候，因为客户的行业，规模体量，商业模式以及内部管理流程的不同，同样的一个需求在不同的公司可能需要不同的解决方案. 所以，在产品的设计上，如何能以灵活的方式在同一个应用体系上满足不同客户的个性化需求，成了To B产品经理的必修课. 本文将基于SaaS+PaaS平台的产品设计，重点解决如何让产品满足客户个性化需求的问题.

搜索系统作为用户自行使用的引导工具，重要程度不言而喻；本文主要从4步：需求识别、检索、排序、展现来总结搜索系统的工作机制. 搜索是一个比较有年份的功能，他不是一个简单的搜索框，毕竟搜索造就了一个百度帝国. 搜索系统在产品架构中是帮助用户搜索到他们想要的内容，当用户不知道如何通过其他路径直接获取特定内容的时候才会使用，也就是说搜索是用户自行使用最后的一个引导工具，重要程度不言而喻.

本文主要介绍分帐平台的基础设计：平台如何提供资金清算服务、向支付公司发送资金清算请求、由支付公司替平台商户将资金清算给平台中的商家. 为平台商户提供资金清算服务，平台商户向支付公司发送资金清算请求，由支付公司替平台商户将资金清算给平台中的商家，从而避免平台商户涉及“二清”风险. 提供子商户批量进件API接口，运营人员在管理后台先开通平台商户权限，平台商户开通后，平台工作人员可以人工在分账系统管理后台录入子商户信息，也可以调用分账系统的子商户批量进件接口，批量录入子商户信息，子商户信息自动与平台信息进行绑定.

每个产品经理都希望自己时优秀的，而不是糟糕的. 但如何定义是否优秀却没有一个统一的标准. 最近看到了一片文章，中间的一些观点给了我非常大的启发，让自己意识到原来自己做的很多事情，其实是属于糟糕产品经理做的. 优秀的产品经理：关注团队的快乐指数. 当一个团队对产品开发过程感到不满的时候，就无法为客户创造出好的产品，他们也不会喜欢自己的工作，一个好的产品经理除了会收集正式的反馈，同时也会收集一些关于项目、迭代余流程的非正式反馈.

让你的创意进化 (大多数创意来自实现过程). 理解你的用户 (许多成功的创业公司创造了创业者所需的东西). 让一部分用户爱上你比让大部分用户忧喜参半更好. 提供出人意料的优质客户服务. 有利可图 (足以支付创始人的生活费). 避免分心 (the worst type are those that pay money like day jobs and consulting).

前面一系列的文章介绍的用户体验量表针对的都是软件和网站，今天要介绍的是针对手机APP的量表SUPR-Qm. SUPR-Qm由 SUPR-Q的作者Jeff Sauro创建，主要目的是面向一定APP做用户调研. SUPR-Qm来源于最23个其他相关文献中的题目和4个开放性的问题. 具体中间是如何去设计问卷的，可以参考文章后面的参考链接了解更多.

本文从八个方面详细解说，一起进来看看~. 客服系统可谓是一款经久不衰的产品，产生时期要追溯至曾经电视购物盛行的前夕，在电商大时代被各种身怀绝技的产品经理再一次的革新与发展. 从最初简单的用户信息记录、工单跟踪，到后期的服务数据量化、沟通质量指标化、智慧应答，一步步在走向全机器智能客服的时代. 将成型的客服系统继续商业化已经成为不少公司的主流业务，比如：网易七鱼、Udesk、AiKF、智齿（虽然听起来像个口腔诊所，但真的是客服系统）.

字体的选择，是网页开发的关键因素之一. 合适的字体，对网页的美观度（或可读性）有着举足轻重的影响. 由于字体设置在代码实现上非常的简单，导致了大多数开发人员都没有重视. 在前端、设计分工协助的状态下很容易导致字体设置成为三不管的状态. 在西文（英文）字体中，最简单的字体分类方式是将字体分为衬线体（serif）与无衬线体（sans-serif）.

投资人会比较喜欢什么类型的方向或者企业，可以从一些投资公司的行为大致做下了解. 以下信来自  经纬2017年终盘点：Come Hell or High Water. 凹凸租车：共享经济型租车服务. 猿辅导：K12在线辅导班. 上海STEM云中心：STEM教育. 嘉席：米其林大师O2O平台. 路客旅行：当地旅游服务预订.

后台系统，也不能叫做一个系统，很多公司将其拆分为很多子系统，阿里更将其发展成了中台事业群（搜索事业部、共享业务平台、数据技术）. 后端一系列系统支撑着公司各种业务的进行和发展，前端展示、业务处理（订单、优惠券）、库存变动等进行时，后端各系统间互相调用接口进行数据更新. “双11”前后，新零售概念不断被阿里内部提及，马云预言纯电商时代已去，新零售时代已至.

昨天在小道消息上看到的这篇 《Stack Overflow: 我们如何赚钱》，感触还是蛮深的. 我是 Nick Craver，你可能还记得我. 我之前写了三篇文章 How Stack Overflow does deployment、 How we do hardware 以及 How we built our architecture.

今年有幸参与了某度假屋项目从0到1的设计过程，展示给用户的是精致的APP，然而APP背后却是逻辑比较复杂的后台系统. APP的使用体验，很大程度上是由后台系统决定的，后台系统逻辑的合理性决定了APP的核心流程. 简要介绍一下此项目的业务流程如图1所示：. 业主购买度假屋并由物业管理公司托管，业主购买度假屋有三种类型：全套、分权、分时，全套即业主购买整套度假屋，分权即业主购买度假屋部分产权，分时即业主购买某季的居住权.

本文作者从0到1规划头条产品，在此想把自己的实操经验分享出来，值得一阅. 本来默默划船，在交流会上谈个性化推荐都不惹人注意的今日头条，毫无置疑现在已经被整个BAT围剿，内容领域的企业不自觉把今日头条当做竞争对手，非内容领域的互联网公司也都想来分一杯内容的羹，一夜间，互联网遍地都是feed流，不谈内容推荐算法都不好意思上桌了.

我们都听过这句话，“你只会有一次机会去打造第一印象”, 当涉及到移动端的启动页面时，这句话会更加令人信服. 在最基本的层面上，启动页面将会是消费者同你网站的第一次接触.. 拥有好的第一印象是很重要的. 今年早些时候我们发布了这篇文章， 《响应式设计不是一种移动端优化策略》 ，它专门讲为你的移动通信媒介打造专用移动端启动页面来将访问者转换成消费者的重要性..

昨天写了一篇关于滴滴打车改版的文章（文章链接），引发了一些关于Uber和滴滴的对比讨论. 质疑明显歪了楼，大家主要讨论的是，Uber忽略目的地的问题和它的派单机制，而我在昨天文章中说的是Uber的首页设计的一些问题，具体来说，是它的出发地和开始用车的按钮不在一起的问题，以及出发地带搜索icon带来误解的问题.

我们通常在做APP设计的过程中，遇到很多看似很小，且很容易被忽略的问题，正是这些小问题，一次次的撩拨用户的耐心，让用户对你的APP心生怨念. 现在WeX5君呕血为大家整理出APP设计的21条禁忌，希望与APP设计者的您共勉. 不要在没有流程图之就前开始设计或者画线框图. 即便一个简单的 APP 也要有一个思虑周全的流程图，以确保在 APP 有合乎逻辑的、合理的导航结构.